Det är långt ifrån alla nyhetsbrevsverktyg som tillåter YouTube-filmer. Detta tror vi främst beror på att det inte finns någon standard för e-postklienter att visa filmen och för att det finns en rädsla för spam.

Ni som arbetat med eller testat Connective vet att det finns en rad fina funktioner som gör mailen lättlästa och ger mycket fin statistik, bland annat de ”länkade artikelsidorna” som vi kallar det. Länkade sidor i artiklar låter läsaren vara kvar i nyhetsbrevet även när de klickat på ”läs mer”-knappen i en ingress i mailet. Länkade sidor löser problemet med att visa YouTube i e-post på ett mycket elegant sätt. Det är dessutom enkelt för både användare och administratör, eftersom det fungerar ungefär på samma sätt som när du uppdaterar din hemsida med YouTube-filmer.

För att lägga till en film från YouTube i en artikel i Connective så gör du följande:

1. Skriv en artikel som vanligt med ingress, huvudtext och ev. bild. Välj att lägga till artikeln som ”New Article”.
2. Om du vill placera din film  i en viss position på artikelsidan kan du först göra en tabell som du sedan placerar in din länk i. Annars centreras filmen automatiskt.
3. Gå till YouTube och den film som du vill visa i ditt nyhetsbrev.
4. Välj att kopiera den länk till höger om filmen som är inbäddad. Välj en av de två minsta storlekarna (YouTube ger dig valet när du kopierar) som på bilden till höger.
5. Öppna din artikeln där du vill ha filmen. Välj HTML-läge i editorn genom att klicka på fliken i vänster nederkant på editorn markerad med <> brevid fliken med pennan. Gå sedan tillbaka till design-läge (pennan) och förhandsgranska resultatet.
6. Obs! Tänk på att klistra in länken i artikeln, inte i ingressen. Annars hamnar filmen i mailet där ingressen finns och inte på artikelsidan (läs förklaring nedan)
7. Gör ett testutskick till dig själv, läs igenom ingressen och klicka på ”läs mer” för att se din film i artikeln.

Connective tillåter även att man lägger in YouTube-filmer rätt in i mailet. Detta ser mycket fint ut när vi testar inne i verktyget men ännu vill inte en av de vanligaste mailprogrammen Outlook visa YouTube inne i mailet. Vill du ändå placera in en film i mailet och skicka ut måste läsarna uppmanas till att läsa sitt nyhetsbrev i webbläge, då visas filmen på samma sätt som du skapade brevet i Connective. Hotmail visar inte filmen även om du markerar avsändaren som säker och trots att programmet är helt webbaserat.

Vill du veta mer om YouTube och länkade sidor så kontakta gärna oss! Titta gärna även på våra demofilmer.

Inte ens Facebook tror vi är där ännu, då de satsar ännu mer av sina plattformsuppdateringar på att föra ut inforamtion till medlemmar via e-post. Även om så många som 26% av generationen 16-24 år föredrar sociala media framför e-post som informationskanal, så är det ändå så att e-posten når ända fram som budbärare eller notifiering, även om informationen i sin helhet är publicerad i ett forum eller på en webbsida, där det också kan kommenteras av medlemmarna.

I undersökningen ”2010 Marketing Trends Survey” visar det sig också att e-post tillsammans med sociala media toppar fortfarande  listan över marknadstaktik/praktik  där man tror att responsen kommer att öka under 2010.

Använd din webbplats, e-handel, eller Facebookgrupp som informationsbärare och interaktivt forum för dina användare. Skicka ut värdefull information till dem via e-post. Det är särskilt värdefullt om du arbetar med exempelvis e-handel, rekrytering samt kunskapsintensiv försäljning av produkter.

Ytterligare statistik och länkar finns i det här spännande blogginlägget.

Bakom caset står amerikanska företaget Marketing Experiments som har ett starkt fokus på e-postmarknadsföring och online marketing.

Läs mer om hur du optimerar ditt nyhetsbrev  i tre steg.

Praktiskt kundcase/exempel på hur en marknadsförare tripplade vinsten genom att skriva nyhetsbrev enligt ovanstående arbetsmetod. Innehåller också intressant statistik.

Enligt www.emarketer.com ökar öppningsgraden av ditt nyhetsbrev om du skickar med ett klassiskt kupongerbjudande. Jag tror att det kan stämma fint. I USA där undersökningen är gjord, ligger ungefär ett halvår till ett år före oss i trenderna. E-marketer pekar på skillnader i öppningsfrekvens på runt 10% med och utan kupongerbjudande, vilket är betydande skillnad. Men min personliga reflektion är nog inte att det är kupongen i sig som ökar försäljning, utan känslan av att ha fått ett relevant värde av nyhetsbrevet. Det går alltså inte att börja skicka ut kuponger i stora volymer och tro på säljsucce. Övrigt innehåll i nyhetsbrevet måste komplettera kupongen med relevans baserat på tidigare köp och klickhistorik samt intressant information för målgruppen i övrigt.

35% av tillfrågade marknadsförare i USA anser att e-postmarknadsföring som skickas vid rätt tidpunkt med ett innehåll som baseras på kundens tidigare beteende är mycket värdefullt och leder till konvertering. Hela 57% anser att det är värdefullt. 70% av marknadsförarna menar att konverteringarna på webben har ökat de senaste 12 månaderna, trots dystra ekonomiska tider. De menar också att nyhetsbrev med e-post har större värde vid konvertering jämfört med insatser som A/B-tester av webbplatsen och usability tester.

Exempel: CDWOW.com:s svenska nyhetsbrev

Ett företag som ofta skickar ut kuponger för att skapa konvertering, men missar i relevans är CDWOW.com. Deras erbjudanden med rabattkuponger skickas ut 1-2 ggr/vecka, vilket upplevs som ofta. Nyhetsbrevet innehåller ingen övrig information eller målgruppsanpassat innehåll. Sammantaget känns erbjudandet påträngande när jag som kund inte nappar när det är 80% rabatt på måndagen, absolut inte lär nappa på ett sämre erbjudande följande torsdag då det är 10% rabatt. CDWOW måste alltså titta mycket mer på sin statistik, be om mer information från mig om vad jag är intresserad av och forumlera sitt budskap därefter.

Mina fyra viktigaste råd när det gäller e-postmarknadsföring är:

1. Att vara relevant och tydlig i ditt innehåll
2. Bjud på något i ditt innehåll; rabatt, inbjudan, kunskap etc
3. Att ha en tydlig och personlig avsändare
4. Att låta mottagaren välja om de vill ha nyhetsbrevet

Online Media Daily beskriver hur e-postmarknadsföringen utvecklas och når framgång. Ett citat som jag särskilt fastnade för är ”While email marketing volumes have increased substantially, email remains a highly effective channel for communication,” sagt av Kevin Mabley, SVP av strategic and analytic consulting på välkända företaget Epsilon. 

Samma tidning rapporterar också i en annan artikel om hur e-postmarknadsföringen är lyckosam genom högre öppningsfrekvens. Precis som vi brukar rekommendera på Skapa så står det även i den här artikeln att regelbundna utskick med relevant innehåll är den viktigaste framgångsfaktorn.

Vidare kan jag rapportera att öppningsfrekvensen för generella eller osegmenterade nyhetsbrev är ca 26,3 %. Detta gäller utskick med ett budskap som ser likadant ut hos alla mottagare. Öppningsfrekvensen på transaktionsmeddelanden – som exempelvis ett bekräftelsemail eller en uppföljning av ett möte eller transaktion – ligger på drygt 70 %. Det är alltså mycket viktigt att ringa in sin målgrupp och ta reda på vilka budskap som är intressanta för dem (inte dig!). För att göra detta är statistik från tidigare utskick en viktig nyckel. Titta inte bara på vilka artiklar som var mest lyckade, utan kanske framför allt på de minst lyckade artiklarna. Fundera på om rubriken var bra nog, om placeringen av artikeln var fel i sammanhanget eller om den inte passade målgruppen.

När överblicken är skapad är det dags för att ta det strategiska greppet kring e-postkomunikationen. Vi på Skapa slå ett slag för att arbeta igenom e-postsatsningen och göra den till en del av övriga satsningar i marknadsföringen. Tänk på att e-postmarknadsföringen skall uppnå era övergripande mål, stärka varumärket och göra prospects till kunder.

Sedan kommer valet av systemet. Välj noga! Systemet skall stödja ert arbetssätt, era mål och vara effektivt långsiktigt. Prismodeller, teknisk flexibilitet och gränssnitt varierar kraftigt mellan olika leverantörer. Dessutom varierar det stöd som ni får från leverantörer i form av konsultation, planering och implementation.

Det är helt klart fördelaktigt och effektivt om systemet hjälper er att sammanföra organisationens olika delar och hjälper er att få ut bra nyhetsbrev till alla målgrupper långsiktigt. Välj alltså både verktyg och partner som som kan arbeta långsiktigt för att uppnå era övergripande kommunikationsmål!

Länk: http://www.slideshare.net/camillacarlgren/utbnyhetsbrevccbppt

Mer information om Skapa: www.skapa.se

E-postmarknadsföring har högst ROI jämfört med andra medier, även på Internet. Utnyttja det på ett långsiktigt sätt till din fördel! Men tänk också på att det är mottagaren som avgör vad som är intressant och viktig information, inte du. Därför måste du följa upp varje utskick och avgöra om du lyckats med ditt uppdrag.

För allt innehåll gäller det att börja skapa information i tid, skriva kortfattat och med intresseskapande rubriker. Länka exempelvis till din webbplats, Flickr, YouTube för att läsaren skall få se hela innehållet, bilder eller filmer. Detta gör nyhetsbrevet lättläst och mätbart.

Tio tips för att skapa läsvärt innehåll;

1. Följ upp statistik från tidigare nyhetsbrev och se vilka ämnen och vinklar som fungerat. Glöm inte att analysera hurvida rubriker och länktexter har gett resultat.
2. Vilken kontakt har du nyligen haft med dina mottagare? Ett möte? Utbildning? Föredrag? Beställning av viss vara eller tjänst? Återkoppla gärna och länka till bilder, trevliga uppföljande texter etc.
3. Använd inte Outlook, G-mail eller någon annan e-postklient för att skicka nyhetsbrevet. Det blir svårare för dig att administrera, ger ingen statistik och det kan ofta se tokigt ut hos mottagaren. Använd en webbaserad gruppvara som är testad och anpassad efter dina behov.
4. Fråga dina kunder vad de är intresserade av att läsa i ditt mail och på webbplatsen. Be dem svara på mailet eller fylla i en liten poll som besvarar frågan. Fråga även när de anmäler sig till brevet!
5. Folk är kräsna – om dina mottagare är partysugna storstadssinglar på väg till New York skall inte innehållet rikta sig till barnfamiljer som vill ha rabatterade resor till Mallorca och tvärt om. Detta kan verka självklart, men är ändå ett vanligt misstag.
6. Dela med dig av intressant expertis och information! Ju mer du bjuder på, desto mer får du tillbaka. Använd dig också av fakta och kundvittnen.
7. Erbjudanden såsom VIP-tillfällen, exklusiva möjligheter eller rabatter är ofta uppskattat om det är presenterat på ett trevligt sätt.
8. Gå igenom kundförfrågningar och notera vad som efterfrågas just nu. Kanske det kan bli en artikel eller ett erbjudande i ditt nyhetsbrev?
9. Vilken är den mest besökta sidan på er webbplats? Hur kan den information som finns där användas på ett positivt sätt i ert nyhetsbrev?
10. Finns det spännande bloggar och personligheter bakom bloggar som du kan intervja, citera eller länka till? Ju mer personlighet, desto mer intressant.

Och till skillnad från många andra leverantörer av e-postsystem så är vi inte anonyma, vi vill gärna ha en dialog med dig. Bland andra har vi hjälpt ProLogis, Volvia, STL, Axelent och ABB med e-postmarknadsföring och intresset växer stadigt. Vårt eget nyhetsbrev har över tusen läsare, vilket vi är glada och stolta över.

Du behöver inte vara Skapakund sedan tidigare för att börja använda SkapaFlex Connective. Varken vi eller systemet ställer några krav på dina förkunskaper om e-postmarknadsföring, bara du känner ett engagemang. Vill du ha hjälp med att komma igång hjälper vi dig gärna, både tekniskt, innehållsmässigt och med den långsiktiga planeringen.

Ställ gärna frågor till oss om Connective, e-postmarknadsföring eller om Skapa! Alla nödvändiga kontaktuppgifter och länkar finner du här.

Ett par bra knep när du skapar ditt nyhetsbrev och som hjälper dig nå resultat är dessa:

• Skicka nyhetsbrev när du har något att säga, gärna med koppling till en nyligen genomför affär eller kontakt med mottagaren.
• Skapa innehåll som verkligen är intressant för mottagaren. Bjud på information!
• Skicka nyhetsbreven kontinuerligt och planerat.
• Avsändarnamn och ämnesrad är avgörande för öppningsgraden. Välj med omsorg!
• Döp länkar i nyhetsbrevet smart; mottagaren skall bli sugen på att klicka på den!
• Utforma länkarna smart; en länk skall leda till en sida som verkligen ger något och kanske innehåller en köpknapp.
• Följ upp nyhetsbrevet via statistiken i verktyget. Ta fasta på det som var bra, utveckla det som inte fungerade.

Det kan vara svårt att nå genom det informationsbrus som finns idag men nedan delar vi med oss av några handfasta råd och tips.

• Rubriken och ämnesraden är avgörande för om ditt nyhetsbrev blir öppnat eller inte.
• Ditt namn som avsändare är viktigt, likaså att du har en ämnesrad som berör mottagaren på ett eller annat sätt. Att vara anonym fungerar inte.
• Uppmuntra mottagarna till ”klick” eller aktivitet i brevet.
• Se till att era prenumeranter känner igen er i era utskick. Låt dem få rätt känsla bara genom formen på brevet.
• Sätt intressanta rubriker inne i nyhetsbrevet och håll texterna korta och lättlästa. Motivera din läsare att i stället klicka på en länk för att komma vidare till din webbplats där informationen är med utförlig!
• Nyhetsbrev som består av en enda stor bild upplevs enligt undersökningar som spam på grund av den ”reklamiga” känslan de kan skapa eller så syns de inte pga begränsad bildvisning i e-postklienten.

Även om innehåll och ovanstående rader är avgörande för framgång så behöver man också ett bra, stabilt och enkelt system för att nå fram. Ett bra system skall klara av att ge dig tydlig statistik, vara enkla att arbeta med och göra det möjligt med personlig avsändare och tilltal.

I en rapport från Jupiter Research vid namn “Email Marketing Content Best Practices: Identifying the Impact of Content on Response Behavior,”, kan man läsa sig till vad som motiverar mottagare att öppna nyhetsbreven:

54%: De produkter eller tjänster som presenteras
40%: Välformulerade texter/rubriker
35%: Ämnesraden
33%: Erbjudanden (tex. Rabatter, kampanjer)
12%: En stor bild (men tänk också på att helt bildbaserade nyhetsbrev är svårlästa eller inte syns i e-post klienten)